酷塑仪器设备问题解决
酷塑仪器设备问题解决
酷塑仪器设备问题解决
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原因
• 施用器杯口边缘周围的密封不足
• 未吸入足够的组织
措施
• 仔细选择适合的客户和治疗部位，适合的手握把
• 患者采用合理体位，提醒顾客在治疗过程中保持静止
• 在放置施用器前进行真空抽吸
• ⚠️重新擦皮肤预处理湿巾，并放上全新的凝胶片
• ⚠️开启真空吸力，将手握把放在治疗部位上
• ⚠️确保凝胶片延伸超出手握把面板
• 在患者感到舒服以后才启动治疗
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原因
• 典型原因包括通风系统或房间温度高于25°C
• 设备通风不足
措施
蓝色温度计：
• 确保系统通风口不被墙壁，窗帘，床上用 品或家具阻止系统排风
• 并将室温保持在15°C至28°C（59°F至82°F）之间
黄色温度计：
• 表示系统正在预热以便为治疗做准备，一般持续不超过两分钟
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原因
如果热敏电阻检测到皮肤温度出现意外变化，
FreezeDetect®系统将立即停止治疗
措施
同一患者每隔一个治疗点位就更换衬里
确定治疗期间移动度达到最小极致，从而避免施用器杯口吸入新的组织
⚠️发生时，该部位请停止治疗，需在24小时后才能重新治疗，
或可更换其他部分重新启动一个疗程
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原因
• 附近有射频(RF)设备在使用
• 冷冻溶脂治疗杯积聚水分
• 微小的组织移动
措施
• 移除旧的隔离盒，擦拭治疗面板上所有凝结水气
• 装上全新的隔离盒
• 提醒客户在治疗期间减少移动
• 不要在治疗室周围附近使用射频设备
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原因
• 施用器杯口边缘周围的密封不足
• 没有吸入足够的组织
• 患者发生移动
• 施用器的选择问题
措施
• 根据患者和施用器的情况进行评估，选择适合的施用器/轮廓罩
• 患者保持良好的体位
• 放置施用器前先启动真空抽吸
• 在患者感到舒服以后才启动治疗，并提醒客户在治疗期间减少移动
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施用器错误。Z401-YYY 断开并重连施用器。
断开并重连施用器；如果问题依然存在，检查施用器连接处针脚有无缺失
或损坏，确定施用器杯中有无水珠后，用纸巾擦拭。
卡到期。Z402-YYY 连接新卡。
将卡从施用器上移除，插入新卡。
冷却液液位较低。Z403-YYY 添加冷却液.
添加冷却液.
卡和施用器不兼容。Z404-YYY
将卡从施用器上移除。插入适合施用器类型的卡。
施用器软件错误。Z405-YYY 更换施用器.
使用另一个施用器。
卡错误。Z406-YYY 断开并重连卡。
取出，重新插入卡，如果问题依然存在，更换新卡。
卡错误。Z407-YYY 断开并重连卡。
取出，重新插入卡，如果问题依然存在，更换新卡。
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施用器控制错误。Z408-YYY 开始治疗。如问题仍然存在，致电客服。
开始治疗。如问题仍然存在，更换施用器。
小心 检测到热事件。Z409-YYY 移除施用器和凝胶垫,停止治疗。
施用器控制错误。Z410-YYY 开始治疗。如问题仍然存在，致电客服。
开始治疗。如问题仍然存在，致电客服。
施用器错误。Z411-YYY 主机(上部组件、基座组件)断电，随后 通电。
主机(上部组件、基座组件)断电，随后通电；关闭电源，断开并重新连接施用器，如果问题依然存在，
更换施用器。
治疗治疗错误。Z412-YYY 开始治疗。如问题仍然存在，致电客服。
断开并重新连接施用器，重新开始治疗或开始新治疗。
施用器错误。Z414-YYY 断开并重连施用器。
断开并重连施用器，检查施用器连接情况，如果问题依然存在，更换施用器。
患者接触潜在损失。Z415-YYY 重新应用施用器，开始治疗。如问题仍然
存在，致电客服。
关闭真空，将施用器杯从患者处去下，弃用已使用的 凝胶垫，使用全新的皮肤预处理湿巾以及全新凝
胶垫。重新启动开始新治疗。
卡兼容错误。Z417-YYY 更换卡。
卡兼容错误。Z418-YYY 致电客服。
卡兼容错误。Z420-YYY 致电客服。
卡错误。Z421-YYY 断开并重连卡。
断开并重连施用器.Z422-YYY
重启计时器到期。Z425-YYY 开始新治疗。
插入与主机(上部组件、基座组件)兼容的卡，更换与系统相匹配的卡，更换之后如果问题依然存在，
更换上部组件。
致电客服。
致电客服。
断开并重连卡，如果问题依然存在，更换并重新插入新的卡。
断开并重连施用器。
开始新治疗。
检测到干扰。Z426-YYY 开始治疗。如问题仍然存在，参阅用户手 册。
确定并解决可能的原因: 患者移动，具有射频的医疗仪器靠近，治疗头内壁有水。 如问题仍然存在，
致电客服。
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代码
Z801
Z802
Z803
Z804
Z805
Z806
Z808
Z809
Z810
Z811
Z812
信息
冷却装置错误。Z801-YYY
冷却装置错误。Z802-YYY
主机(上部组件、基座组件)错误。Z803-YYY
主机(上部组件、基座组件)错误。Z804-YYY
主机(上部组件、基座组件)错误。Z805-YYY
无效配置数据。Z806-YYY
软件错误。Z808-YYY
主机(上部组件、基座组件)错误。Z809-YYY
本仪器必须由ZELTIQ进行检修。联系客户服务。
主机（上部组、基座组件）错误。Z811-YYY
与主机（上部组件、基座组件）相连的装置未识别。Z812-YYY
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